Informações para envio:

Para que possamos receber seu produto em nossa assistência técnica é necessário o preenchimento do formulário abaixo. O envio de produtos sem o formulário corretamente preenchido ocasionará atrasos. A responsabilidade do envio é do remetente e caso queira maior segurança, declare um valor para seu produto e contrate o serviço de aviso de recebimento(AR).

Para avaliação em garantia, o produto deve ser enviado com a nota fiscal de compra original e o certificado de garantia dentro do prazo. Produtos sem os documentos ou em condições fora de garantia poderão ter um orçamento executado(caso seja possível o conserto).

Coloque o produto em uma embalagem protegida e mande pelos Correios para o endereço abaixo, junto com o formulário impresso com seus dados pessoais(nome, telefone para contato, endereço, CPF e endereço de e-mail). Coloque uma breve descrição do problema apresentado. A comunicação da assistência técnica é feita por e-mail então não deixe de colocar um endereço válido.

Por favor não mande seu produto com serviços a cobrar. Não receberemos produtos nessa modalidade.

Por favor não mande o estojo de seu produto, não nos responsabilizaremos pela devolução do mesmo.

Segue o endereço para envio:

WATCH BOX
Rua General Jardim 60 - cj81
São Paulo - SP
01223-010
fone:(11)3218-0719
e-mail: atendimento@watchbox.com.br

Quando o produto for registrado em nosso sistema, um e-mail com as informações de registro, número de Ordem de Serviço e senha de acesso para a consulta de Ordem de serviço via internet será enviado. Este e-mail deverá ser enviado em até 2 dias úteis da data prevista da chegada do produto na assistência. Caso não receba o e-mail nesse prazo, consulte o site dos Correios para verificar se o produto foi entregue e entre em contato conosco.

ATENÇÃO: Caso tenha adquirido seu relógio em lojas Duty Free aqui no Brasil e ele tiver menos de 3 meses da data da compra, o produto deverá ser enviado para a empresa que administra as lojas Duty Free para que uma solução seja encontrada.


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Watch Box Com. de Instr. de Medição Ltda.
Rua General Jardim, 60 cj81 - 01223-010 - São Paulo - SP - (11) 3218-0719